【主任培训】经典管理理论在学校实践中的应用

经典管理理论在学校实践中的应用

——在全县中小学中层领导培训班上的讲座

哈尔滨呼兰区  史 学 勇

管理的精髓是什么？

听领导的话，按领导的指示办，千万不要自作聪明。管理就是为大家服务。办实事，办好事。

管理要“严”要在管字上下工夫。靠组织纪律、规章制度、考核、评比。出主意，用干部。抓质量、抓效益、抓秩序、抓队伍、抓条件。大权不独揽，小权要分散，团结为重，大局第一、宽容待人。以人为本。对内讲团结，对外讲协作。领导是做正确的事，不要做错误的事。管理是正确地做事。建立学校的品牌，然后扩大品牌的影响作用。管理就是给别人提供机会和条件；管理就是对有限资源的组合。管理是给组织注入灵魂的人。管理不仅有舵手的作用，还要是船的设计师。

观念形态上的管理？

管理是一种社会现象，是人类得以生存和发展的重要条件之一。人类历史上一切伟大的成果都是人类智慧的结晶。它都与管理有着密切的关系。管理是现代文明的三大支柱之一。经典管理理论的主要流派泰勒（罗）的科学管理理论法约尔的一般管理理论、韦伯的科层管理理论、梅奥的人际关系学说、巴纳德的组织协调理论、德鲁克的有效管理理论、马斯洛的需要理论、泰勒的科学管理理论、科学管理的目的和中心在于提高劳动生产率。采用科学的方法和手段对生产过程各个环节进行观察与分析。在此基础上制定出合理的日工作量标准。对原材料、使用的工具、工艺过程、检验方法一律实行标准化。建立岗位培训和排头兵制度

实施差别计件工资制，胡萝卜+大棒法约尔的一般管理理论，管理过程不同于生产过程。职位越高，权力越大，责任越重。反之，对专业方面的要求就越高。责任与权力要统一，纪律是领导人制定的，领导要带头执行个别利益要服从整体利益，出了问题领导要协调。工资报酬要公平合理，权力要集中，避免资源的浪费和协调等级制度与法约尔桥五大管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制韦伯的科层管理理论管理必须建立在法理的基础之上。

科层管理的要点：职位分类， 权力分层， 法定资格 ，委以责任 ，遵纪守法 ，理性关系 ，报酬公开。一个官僚组织里的人，就像一群在爬树的猴子。

杰克韦尔奇-扁平管理

梅奥的人际关系学说

霍桑试验与《工业文明的人性问题》

1．人的积极性除了来源于物理、生理的因素之外，更为重要的是社会心理因素。

2．工作条件和工资报酬不是影响工效的第一要素，工效的高低主要取决于士气，而士气有取决于人与人的关系。3．每个人都生活在群体之中，群体分为正式群体和非正式群体，领导要区别对待。4．人的行为有合乎逻辑的行为，又有不合逻辑的行为。

巴纳德的组织协调理论：

组织是一个系统，它由物质的、生理、心理的和社会的要素组成。在组织中经理是关键性人物。他既要实现组织的目标，又要满足人的需要。经理的权力是有限的，他的有效性取决于群众对他的认同的程度。职工是组织的成员，要按照他们对组织贡献的大小给予不同的奖励。

德鲁克的有效管理理论：

有效管理就是用好属于你自己的时间。帕金森定律-时间充峪时，工作随之膨胀；收入增加时，花销随之增长，重视人对组织的贡献而不是彼此关系。职责不清，会议必多，要分工明确。用人之长，容人之短。关键是决策的科学化民主化。

马斯洛的需要理论

1．生理需要（要关心教师的物质生活）2．安全需要（关注师生的安全问题）3．社交需要  (有朋友和生活圈子)4．尊重需要  (小吏-打钟张的启示)5．自我实现需要（个人发展VS金钱）

调动人的积极性的两种模式

一、社会需要模式

1．学习：进行理想、信念的教育2．组织社会实践活动3．树立先进典型和榜样4．自我教育

二、人的需要模式

1．激励人的工作（生活）热情、责任感和成就欲。2．为每个人的智慧和才能的发挥创造机会和条件。3．消除人与人之间的矛盾和冲突4．改变人的消极行为。

理智型校长，事务型校长，想象力型校长，情感型校长

我是什么类型的校长？

理智型校长：1．对工作要求严格，只讲原则，不讲感情。铁面无私的领导者。评职评优2．思路敏捷，条理清楚，逻辑性强。3．重视事实和数据的作用，反对空谈。4，以身作则，严以律己。

事务型校长：1．在工作上、生活上都十分较真。2．事无巨细，不分主次都亲自动手3．没有自己的概念和思路，一切听领导的。4．勤勤恳恳，任劳任怨。尽心尽力尽责。能力不大。成绩也不突出。

想象力型校长：

1．思路开阔，想象力丰富，善于出新概念、新思路。有超前意识。2．抓大事，抓关键性的事。很放手。3．工作方式简单、粗暴。不善于把新概念、新思路变成现实。4．能关心人。

情感型校长：1工作热情、豪放。不拘小节2．重友情，讲道义，情义无价。3．有自我表现的能力和沟通、联络能力。4．有办事能力。

校长要建构校园精神和学校制度，校长要建构校魂，避免人去政息。校长要建立学校规章制度——立规矩，登高一呼，蜂拥而至。制度建立不能沽名钓誉。孔子批评救赎奴隶，建立制度要不断完善。破窗理论—及时修补；关注细节—升旗环节；即时教育—不二过。

我校的目标管理与绩效工资做法

重手与轻触、分粥的故事、厦门航空标准作业手册——制度的必要性（师德的衡量）

怎样提高自己的影响力场，每个人在群体中都有自己的影响力场：反对者、保持距离者、拥护者、观望者、游离群体之外者、影响力场的大小与职位权力、知识能力、品德有关。

做法一：没有我，地球也照转 “任人者逸，任力者劳”，学校最忙的不是校长，但最累的一定是校长。能未雨绸缪，预见危机。扁鹊—事前控制论。校长要保持良好的心态。平常心面对不公平。校长淡化自己，才能突出管理群体。话一定要听，—让他们来。校长要管大事，抓细节，立规矩，不要整天忙而不思考，狗咬石头-不得要领；丙吉丞相的启示。

做法二：“给你一个支点” “给她鲜花给她梦”，欣赏的眼光看教师 ，“增加你的高度，衬托你的威仪”；要给教师创造机会，创设舞台，满足他们的成就需要。“竞争的人生最美丽”，校长要善于利用和激发教师的竞争意识。真诚的关心教师的生活。做能指上的校长

做法三：管理就是服务，为学生服务，为家长服务，为教师服务。

学校工作要常有新意，老师的小乐惠，如值班护校、坐班制度、教师休息室。学会感动别人，师德演讲-感动他人。

感悟一：校长要做伯乐式的领导。善用人者事必兴。常格不破，大才难得。用对火候——青年教师的培养。用对地方——是不胜任还是放错了位置的人才？用对长处——刘邦用人所长越用越长。用对方法——教师带病上班，孕产提前上班。

感悟二： 校长要掌握批评的艺术。批评不可缺少，“糖衣类”—良药不苦口。 弦外之音-开会，因人而异-强调批评，含蓄道歉，人性沟通。“热水袋类”—无声胜有声。学校考勤管理-离群的羊，家校矛盾-表冷里热，严中含情。“惊堂木”—敲山震虎、惩一儆百。教师定级 “警世钟”—善于开会，补课—蠢材蜂拥而至。

怎样开会

一、什么会议要开。学习政策、文件的会，经验交流、反映情况的会， 协调部门之间关系的会，对重大问题要集体决策的会，领导班子会

二、什么会议不要开。在本人职权范围内的事情、与本部门本人无关的事情、没有明确会议议题的会、没有做好准备的会、主管人不同，又没有授权给别人的会、主管人在场，而执行者没有到会的会、只有形式，没有实质内容的会、不得人心的时间和地点的开会

怎样开会才有效率。

1．开会前公布会议的议题、会议的程序和时间的分配。2．开会前检查各项准备工作是否做好。3．除工作报告、传达文件外，会议上主要负责人不做长篇发言。4．汇报工作时每个单位都限度时间。5．会上有记录、会议结束时有决议、会议后有督办。

特殊的会议类型：务虚会，头脑风暴会议，角色互换会议。

感悟三： 校长要有三个“硬”

要有“硬肩膀”，敢承担责任-这事由我负责！问题要到此为止，直面问题就没有问题，校长要让师生有“安全感”，IQ-EQ-AQ-面对逆境的态度，毛、邓、甘地等。要有“硬耳根”‘校长要有主见，不“人云亦云”，为人左右。来说是非者，必是是非人，“沉默是金”“好心人”的不实之誉，“赞歌”里的丧钟。教师告状问题：你去解决它，就解决了一半，你不去解决它，就解决了全部。要有“硬手段”，学校遇到威胁，校长要有“主心骨”弘扬正气，打击歪风。好校长得罪小人，差校长得罪能人。校长的装与不装（无良家长、无赖记者、无聊司法、无耻人士）解决好发展危机、信任危机、质量危机

感悟四： 校长要有良好的处世心态。

卡耐基说：一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五的却要靠他的人际关系和做人处世的能力。校长的成功源于良好的处世心态。对领导——敬上而不唯上。为领导负责敬重、尊重、服从领导，不惟命是从，用事实说话。对社会——圆通而不圆滑。原则要有坚定性，政策要有灵活性——如分班。校长不要到处树敌，使学校 “四面楚歌” 。对下属——信赖而不依赖。倚重信任， 用人不疑，——尊重属下的决策。信赖不依赖：校长对下属不能有依赖心理。过度依赖，时间长了 ，“宾主难辨”， “多个声音” 极为有害的，善于开会，及时沟通。严格不失格：工作中决不纵容拿把的人，办杂志，计算机，财务管理等校长都要懂一些。不纵容能力差的，能力的降差，无接班人不提升的启示对教师——亲和而不亲热。校长室不要神秘化。校长是亲切和蔼，工作力度和严厉程度不成正比。校长不能有“帮派”。正确看待下属，不与下属过于“亲热”对学生——博爱而不薄情。

关注典型人物、典型事件。参与教育教学活动，善待每一名学生。对自己——稳固而不顽固。

决策失误及时调整，冷处理后的热解决。落实上级工作精神不动摇 ，深入学校常规工作不懈怠，布置教师学习工作不折腾。

感悟五： 校长要尽力避免班子“内耗”。

阻碍我们前进的不是高山大河—而往往是我们鞋底的沙粒，一个集体如果总是一个声音这个集体就离死亡不远了。吵架是你的价值，如果你不跟我吵架，就证明你已经没有用了，决不能谁干活多谁毛病越多。要批评不干活的老好人唐太宗与魏征谈话后的散步。看人所长，念人所优，说人所强(手指别人，问题多在自己)局部与整体，民主与集中。

“金鱼缸”式管理方法——评职

我校教师目标管理制度的实践与思考

教师目标管理的目的：

初衷——解决好学校所面临的突出的问题和矛盾：1．提高教师工作积极性，增进工作效率（职业倦怠——积极承担工作，改变教师干多干少一样，无差别的状态）2．形成管理文化（加强学校内部管理体制改革，逐步实施以教师招聘制、校长负责制、校内职称制、教师资格证书制、结构工资制为主要内容的校内人事制度改革。要实施这些，都需要对教师平时工作有一套考评和积累的办法。）3．促进教师发展，让教师在事业的发展中发展自己。赛马场--衡量和评价教师的需要，个人价值比金钱更重要4．促进学校发展，教师目标管理得到逐步认可促进教师进步与成长。

我校教师目标管理的操作：1．目标设定突出以人为本取得一致的认同（上级、班子、教师

目标设定力争做到科学、全面、系统，符合学校和教师的实际。《教师岗位目标管理评估细则》确定恰当的考核项目及权重。2.评估过程突出低、全、细、实。低：起点低，起初每每月扣30元津贴——逐渐接受。调子低，抓不准的不评或缓评，易争议的分值调低，避免矛盾，便于掌握。福利低，尽可能用目标量化管理代替福利，福利的特点是：只能升不能降、全都给一个样。全：全面评价。不断完善，如读书笔记、学校安全、急难新任务等。全程评价。增设每月兑现的岗位津贴制和课时津贴制。岗位津贴、课时津贴、目标量化管理津贴三方面基本涵盖了教师工作的各个层面（设置情况）全员评价。不上班教师扣全部津贴，老教师自愿。细：注重细节：管理要抓住细节。额外工作的设立（班内外）急难新任务、大型活动等，班级管理奖、特长生培养等。注重积累—分项统计表，便于操作—即时记录。实：脚踏实地：随机评价与定期评价相结合——忌繁琐，如备课、作业批改情况。定性评价与定量评价相结合——可操作，如教案、听课一看数量，二看质量公开性与公平性结——期初公布项目调整情况，期末公开评价过程和结果。化虚为实：教师师德评价。

实事求是：抓远及近，身边人低。3．评估结果兑现——是目标管理核心价值的体现。

分的价值-买分的启示：“目标量化管理奖金的多少无所谓，但它所代表的我在学校中的位置和个人价值，这是我最在乎的。”注重评估结果的使用——评价教师工作的重要依据和标准：量化管理成绩就是衡量教师工作的标准，工作好坏，评优晋级，教师招聘，看量化结果，自下而上—循序渐进。接受=洗脑——煮青蛙的反用。

扣津贴合理吗？教师目标量化管理的效果：

形成学校精神，责任心和使命感，创新精神。教师愿意多承担工作，学校充满生机与活力。

学校风气正，教学质量逐年有提高，家长和社会逐步认可。增加了管理效益。—教冰场、越野赛等。强化队伍管理，推进绩效工资进程。